Consultez l’aide
Le guide couvre le parcours complet, la différence entre sujet et session et la restitution vers AMC.
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Résoudre un problème DeepAMC
Commencez par préserver votre session et réunir les informations utiles au diagnostic.
Préparez le diagnostic
Notez la version de Mobile ou Desktop, le modèle du téléphone et l’étape exacte qui échoue. N’envoyez jamais de mot de passe ou de clé.
Contactez le pilote
Pendant le pilote fermé, contactez la personne ou l’établissement qui vous a remis l’application. Le canal public de support sera annoncé avant l’ouverture commerciale.
Avant de transmettre une capture ou un journal, masquez les noms, prénoms, INE AMC, notes et copies. L’assistance commerciale n’a pas besoin de ces données.